+26%

de conversão no fluxo automatizado

O iFood transformou o WhatsApp no canal campeão em conversão de novos restaurantes.

Atualmente, toda a jornada de registro de um restaurante parceiro do iFood está integrada ao WhatsApp, incluindo a assinatura de contrato. O apoio da Blip foi fundamental para manter os usuários envolvidos na etapa que gerava maior fricção, desistência e transbordo para atendimento humano.

O desafio


Muitos potenciais parceiros iniciavam o processo de cadastro de seus restaurantes, mas o abandonavam na etapa de construção de cardápio.

A solução


Com a ferramenta de IA da Blip + ChatGPT, os cardápios são construídos de forma automatizada. Além disso, na fase final de ativação, é disparada a mensagem exata com a ajuda que o usuário precisa naquele momento. 

Os resultados


+26% de conversão
no fluxo automatizado

34,6% de novos parceiros avançaram na régua de ativação, mesmo não tendo um cardápio 

97,6% no CSAT (Customer Satisfaction Score)
do atendimento via WhatsApp

Por que a Blip?

Somos parceiros oficiais da Meta com atuação em 32 países

Somos certificados pelo ISO 27.001 por alto nível em nosso Sistema de Gestão de Segurança da Informação

Somos especialistas em Inteligência Artificial e a chave do futuro já está em nossas mãos

Quem também é nosso cliente

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