Master Class Canais
O máximo de conhecimento para proporcionar experiências incríveis com o Blip.
- 09/03 - Omnichannel em Blip
- 16/03 - Whatsapp
- 23/03 - Instagram e Facebook
- 30/03 - Google Business Messages
- às 14:00 (BRT)
- Duração média de 1h30
Por que estar em mais de um
canal de mensagem?
A utilização de diferentes mídias e redes sociais é um comportamento cada vez mais natural em todo o mundo. Você muito provavelmente já é um cliente omnichannel.
Um cliente omnichannel é o consumidor que está presente em diversos pontos de contato com a empresa — site, redes sociais, WhatsApp, SMS, aplicativo etc — e pode iniciar um processo de compra ou atendimento em qualquer um desses canais.
O que é uma Master Class?
Master Class é o nome dado à iniciativa de educação sobre o produto e suas inúmeras possibilidades exclusivas para clientes de Blip, com diversas temáticas e rica em conteúdos.
Nos bate-papos com nossos clientes, grande parte costuma expressar o interesse em dominar melhor a plataforma e em trocar experiências com outras empresas usuárias.
Foi dessa demanda que nasceu a Master Class Blip Expert: um ambiente de interação exclusivo entre clientes Blip.
Qual o formato do evento?
Usando o Google Meet para um ambiente muito mais intimista, você acompanhará 04 aulas para tirar dúvidas sobre funcionalidades e estratégias da plataforma Blip. Também será uma oportunidade de construir networking, benchmarking e conversar diretamente com os mediadores e outros clientes dos mais diversos segmentos.
Confira a programação e conheça os mediadores:
Com Karine Paz Fagundes
TechLead de Canais em Blip
Com Kelly Stephane
TechLead de CSM em Blip
Com Maria Clauver e convidado
Com Wellington Palanca e convidado
Qual o objetivo da Master Class de Canais?
O objetivo das próximas Master Class é demonstrar como os canais disponibilizados por Blip, aliados a uma estratégia omnichannel podem gerar sucesso para você.
Na primeira aula falaremos sobre canais num contexto geral, abordando conteúdos teóricos sobre estratégias omnichannel, dados sobre os canais, as possibilidades gerais de cada um deles, investimento necessário e um contexto geral de cada canal.
Whatsapp: O maior canal de mensageria do mundo. Vamos trazer estratégias de engajamento, conversão, dados, comunicação ativa e outras inúmeras possibilidades do canal.
Messenger: Ter um chatbot no Messenger é como escalar essa estratégia, abrindo um canal direto de comunicação com mais de 2,2 bilhões de pessoas do mundo.
Vamos aplicar a mesma estratégia de Instagram/Facebook para Apple Business Chat (ABC) e Google Business Messages (GBM).
Qual o objetivo da Master Class de Canais?
O objetivo das próximas Master Class é demonstrar como os canais disponibilizados por Blip, aliados a uma estratégia omnichannel podem gerar sucesso para você.
Omnichannel em Blip
Na primeira aula falaremos sobre canais num contexto geral, abordando conteúdos teóricos sobre estratégias omnichannel, dados sobre os canais, as possibilidades gerais de cada um deles, investimento necessário e um contexto geral de cada canal.
Instagram e Messenger
Ter um chatbot no Messenger é como escalar essa estratégia, abrindo um canal direto de comunicação com mais de 2,2 bilhões de pessoas do mundo. Instagram: A API do Messenger para Instagram permite a automação do contato entre sua marca e seu público. Assim, você se comunica com seus clientes e prospects de forma escalável.
O maior canal de mensageria do mundo. Vamos trazer estratégias de engajamento, conversão, dados, comunicação ativa e outras inúmeras possibilidades do canal.
Google Business Messages
O canal Google Business Messages (GBM) permite que uma pessoa inicie uma conversa com a empresa através do resultado no Google Search ou Google Maps. É uma forma das marcas atenderem os clientes quando eles precisam, causando encanto e gerando novos negócios.
Omnichannel em Blip
Na primeira aula falaremos sobre canais num contexto geral, abordando conteúdos teóricos sobre estratégias omnichannel, dados sobre os canais, as possibilidades gerais de cada um deles, investimento necessário e um contexto geral de cada canal.
O maior canal de mensageria do mundo. Vamos trazer estratégias de engajamento, conversão, dados, comunicação ativa e outras inúmeras possibilidades do canal.
Messenger
Ter um chatbot no Messenger é como escalar essa estratégia, abrindo um canal direto de comunicação com mais de 2,2 bilhões de pessoas do mundo. Instagram: A API do Messenger para Instagram permite a automação do contato entre sua marca e seu público. Assim, você se comunica com seus clientes e prospects de forma escalável.
Chat Empresarial
Apple business chat (ABC), seus clientes podem facilmente obter assistência, agendar compromissos, pedir informações e concluir compras com o Apple Pay, diretamente em seu aplicativo de mensagens. O canal Business Messages (GBM) permite que uma pessoa inicie uma conversa com a empresa através do resultado no Google Search ou Google Maps. É uma forma das marcas atenderem os clientes quando eles precisam, causando encanto e gerando novos negócios.
Increva-se!
