Conecta tu CRM con WhatsApp y revoluciona tu atención al cliente
Automatiza tus respuestas, personaliza las interacciones y ofrece un servicio eficiente con un bot inteligente
Más de 4.000 empresas ya confían en nosotros
Comienza a impactar en cada etapa del Customer Journey
Promociona
Comunica información de valor a través del canal más popular.
1.
Promociones
Envía promociones estacionales, descuentos y comparte nuevos productos a tu audiencia.
2.
Up-selling y Cross-selling
Aumenta tu ticket medio enviando promociones personalizadas en base a reglas de negocio.
3.
Early Access
Envía notificaciones a tus clientes premium sobre productos exclusivos y la posibilidad de recibir acceso prioritario.
4.
Anuncios clic-to WhatsApp desde redes sociales
Crea campañas de publicidad con una “llamada a la acción” a WhatsApp, donde terminar de calificar al lead, vender un producto o facilitarle de forma fluida la reserva de una cita.
5.
Recuperación de carritos abandonados
Comparte descuentos exclusivos a través de WhatsApp a tus clientes que no hayan terminado una compra, envía el enlace al carrito con los productos pre-cargados y recupera la compra.
Califica y convierte
Califica tus leads de forma fluida y convierte las oportunidades en conversiones.
1.
Captación de leads a través de anuncios, QRs o formularios
Recopila información de tus clientes potenciales de forma fluída y dinámica en una conversación con botones y formularios embebidos en WhatsApp.
2.
Califica tus leads y deriva al operador humano correcto
Integra nuestra consola de atención o la de tu empresa y comienza a atender a tus clientes por WhatsApp para cerrar ventas, asesorar o resolver dudas.
3.
Reserva y recordatorio de citas
Permite a tus clientes reservar, cancelar, confirmar y recibir recordatorios por WhatsApp de sus citas. Disminuye drásticamente tus “No Shows”.
4.
Catálogo de producto
Incluye tus referencias de producto en los catálogos interactivos de WhatsApp, permite a tus usuarios añadir al carrito, y ver detalles y fotos de cada producto.
5.
Recomendador de productos inteligente (AI Agent)
A través de la integración de una base de conocimiento (catálogo de productos, manual de usuario, FAQs, etc) y un LLM (Open AI, Llama2, IBM Watson, etc) podemos recomendar productos y resolver dudas en formato conversacional a nuestros usuarios.
Atiende
Brinda atención 24/7: inmediata, efectiva y asíncrona.
1.
Resuelve dudas y consultas
Permite a tus usuarios resolver sus consultas a través de WhatsApp, en un servicio 24/7 y de fácil acceso.
2.
Estatus de pedido
Resuelve de forma proactiva con notificaciones push la consulta más habitual en un e-commerce y ofrece también la posibilidad de consultar el estado de un pedido o envío de forma reactiva.
3.
Autenticación en dos pasos
Envía códigos de autenticación por WhatsApp para el inicio de sesión y evita problemas de phishing o fricciones con el roaming de algunos países y el servicio de SMS.
4.
Localización de sucursales
Con la funcionalidad de geolocalización de WhatsApp podrás localizar sucursales o tiendas de forma certera y cómoda dentro del chat de tu empresa.
5.
Encuestas de satisfacción
Comparte con tus clientes encuestas de satisfacción fáciles de resolver y a través del canal con más tasa de apertura. ¡Dí adiós a las encuestas no contestadas!
6.
Envío de facturas y gestión
Envía recordatorios de pago para aumentar tus recobros y comparte toda la información referente a facturas por este medio dinámico y cómodo.
Haz de cada paso del customer journey una oportunidad para fidelizar y convertir.
Quienes somos
Sobre Blip
Blip es una plataforma AI-first que ofrece lo último en soluciones de inteligencia conversacional para ayudar a los negocios a conectar con sus clientes a través de canales digitales y las principales apps de mensajería, como WhatsApp, Messenger, Instagram, RCS y Apple.
Contamos con el conocimiento, el talento y la tecnología para resolver las necesidades de tus usuarios, antes de que ellos mismos te lo pidan, logramos una comunicación automatizada, personalizada y predictiva para tu marca.
casos de éxito
Resultados reales con Blip
Descubre cómo grandes marcas están transformando sus interacciones y logrando resultados increíbles con las soluciones de Blip.
Contactación de leads a través de WhatsApp para agendar una llamada de calificación con leads que piden info en la web
- 30% de incremento en la contactación de leads perdidos.
- 10% aumento de conversión atribuible a WhatsApp.
- 1 mensaje de WhatsApp vs 8 llamadas para lograr 1º contacto.
Holafly es un proveedor de eSIM que ofrece planes de datos prepago para viajeros en más de 190 países. Usar WhatsApp como canal principal de re-engagement ofreciendo ventas adicionales y posventa.
- 1MM de mensajes de plantilla/mes
- El 45% de los usuarios interactúa a través de WhatsApp
- 54% tasa de respuesta a las encuestas
Seguimiento automatizado por WhatsApp del proceso de contratación de sus workers, previamente realizado por su Call Center
- 82% en reducción de llamadas salientes.
- 150% de aumento en la carga de documentos.
- 36% de reducción de FTEs en BPO.
Con la ayuda de Blip, Nespresso comenzó a vender sus cápsulas directamente a través de WhatsApp, Valcanzando una impresionante conversión del 58%. Pero no solo mejoraron las ventas; también implementaron un catálogo visual e intuitivo, permitiendo a los clientes explorar sus productos con facilidad y estilo.
- 58% conversión de compra*.
- 64% conversión* durante el Gifting Friday 2022.
- 73% conversión* durante temporadas altas de venta.
Contactación de leads a través de WhatsApp para agendar una llamada de calificación con leads que piden info en la web
- 30% de incremento en la contactación de leads perdidos.
- 10% aumento de conversión atribuible a WhatsApp.
- 1 mensaje de WhatsApp vs 8 llamadas para lograr 1º contacto.
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