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Excesivas consultas repetidas
Canales tradicionales ineficientes (SMS, email, llamadas)
Largos tiempos de respuesta
Procesos fácilmente automatizables
Comienza a utilizar la aplicación más cómoda para tus clientes
90%
De tasa de lectura en mensajes enviados por empresas a través de WhatsApp.
76%
De los adultos prefieren comunicarse con las empresas igual que lo hacen con amigos y familiares: vía messaging.
#1
Canal nº 1 para reprogramar entregas en países como España, Brasil y Portugal.
84%
Del tiempo que se utiliza un smartphone se dedica a apps de messaging como WhatsApp.
Impacta a través del canal favorito de tu cliente.
+90% de tasa de lectura.
- Envía promociones personalizadas o estacionales.
- Comparte nuevos productos y servicios.
- Crea anuncios click-to-WA y conviértelos en conversaciones.
- Resuelve preguntas frecuentes acerca de tus productos.
Incrementa tus ingresos mediante conversaciones inteligentes que generan ventas.
3 veces más conversiones en comparación con un sitio web.
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- Resuelve dudas frecuentes sobre tus productos.
Automatiza tu atención al cliente, reduce costes y mejora la experiencia.
10 veces más económico que una llamada desde un call center.
- Actualiza de forma proactiva el estado del pedido y del envío.
- Envía facturas.
- Resuelve consultas 24/7.
- Fortalece la relación con tus clientes a través de ofertas segmentadas de upselling y cross-selling.
Optimiza cada punto de contacto con tus usuarios durante todo el proceso de compra
Descubrimiento
-
Compartir nuevos
productos y servicios -
Envío de
promociones -
Anuncios
click-to-Whatsapp -
Marketing
conversacional
Consideración
-
Resolución de dudas
frecuentes -
Consultas sobre
productos -
Desviación de llamadas del
Call Center a Whatsapp -
Venta
conversacional
Conversión / Compra
-
Asesor comercial
inteligente -
Recuperación carritos
abandonados -
Compra a través de
catálogo interactivo
Atención al
cliente
-
Resolución
de solicitudes
24/7 -
Envío de
facturas -
Información sobre
estado de pedidos
y envíos -
Atención
conversacional -
Acciones de
fidelización y
venta cruzada
Suscripción a promociones
Integra tus sistemas y crea conversaciones con contexto
Ecosistema API 1st
Nos integramos con todos tus sistemas tecnológicos para personalizar cada interacción: CRM, ERP, central de atención.
Disponemos de integraciones nativas con los CRMs más utilizados por las empresas: HubSpot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ActiveCampaign, Zoho, Genesys, entre otros.
Casos de éxito con Blip
Contactación de leads a través de WhatsApp para agendar una llamada de calificación con leads que piden info en la web.
- 30% de incremento en la contratación de leads perdidos.
- 10% aumento de conversión atribuible a WhatsApp.
- 1 mensaje de WhatsApp vs 8 llamadas para lograr 1º contacto.
Seguimiento automatizado por WhatsApp del proceso de contratación de sus workers, previamente realizado por su Call Center.
- 82% de reducción de llamadas salientes.
- 150% de aumento en la carga de documentos.
- 36% de reducción de FTEs en BPO.
Apuesta por un proceso de venta 100% automatizado.
- 58% de tasa de conversión en compras.
- 64% de conversión durante el Gifting Friday.
- 73% de conversión durante la Navidad.
Uso de soluciones inteligentes de mensajería para la campaña "Audios Mágicos".
- Captación de 94.000 usuarios únicos.
- 397.000 mensajes de audio enviados.
- 4 millones de mensajes millones de mensajes gestionados con el apoyo de Blip.
Avalados por nuestros partners
