Tudo depende da estrutura atual da sua empresa e da complexidade do fluxo de conversa que você deseja. A implementação do Blip é composta por uma verificação jurídica e financeira, além do onboarding do seu time. Ou seja, a ativação dependerá da participação dos responsáveis internos da sua empresa. Em todas as etapas, conte com Blip para tornar o processo o mais ágil possível.

Com a API oficial do WhatsApp, é possível conectar atendentes ilimitados uma vez feita a integração à plataforma Blip. O número de atendentes ficará disponível de acordo com a disponibilidade do plano contratado.

Sim! Basta ter o opt-in, ou seja, a autorização formal dos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa autorização pode ser um box de aceite em seus formulários ou um “sim” do seu cliente pelo WhatsApp, por exemplo. Caso contrário, o envio configura violação de privacidade do WhatsApp e pode gerar o bloqueio da sua conta.

Os planos Startup, Lite, Plus e Super já abrangem o valor do canal WhatsApp e do uso da plataforma Blip. Com isso, não é cobrada taxa para iniciar conversas com seus clientes. Sua empresa terá uma franquia de conversas mensais disponível, que pode ser utilizada como quiser: enviando mensagens ativas para seus clientes ou recebendo mensagens. Para o plano Enterprise, o valor do canal WhatsApp é cobrado à parte ao uso da plataforma Blip. Então, para enviar mensagens ativas aos seus clientes, é cobrada uma taxa pelo próprio WhatsApp por cada mensagem ativa enviada.

Depende da estrutura atual da sua empresa e da complexidade do fluxo que você deseja! Caso sua empresa não tenha time para criação do fluxo de chatbots, disponibilizamos um suporte completo com time especializado, além dos vários materiais gratuitos de Blip, como help center, fórum e webinars. Caso prefira contratar um time técnico completo e dedicado para desenvolver chatbots, você encontra ele aqui também!

Do inglês “Daily Active Users”, DAUs é o número de usuários ativos diariamente. É o atual modelo de cobrança do WhatsApp, no qual a cobrança é feita com base em sessões de 24h, que iniciam quando a primeira mensagem da empresa é entregue ao usuário.

Você pode conectar o Blip aos principais canais de mensagem: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Google Assistant, Apple Messages for Business, Workplace Chat, e-mail e SMS. Além disso, você também pode integrar às suas ferramentas.

Por padrão, a Meta (antigo Facebook) exige uma série de informações para entender a atuação da sua empresa. Você precisa apresentar algumas informações da sua empresa, como a razão social, um site válido com domínio e logo da marca, por exemplo.